【パワーデポ弘前店からのお知らせ】


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5月末まで!弘前店限定企画です!詳しくはこちら!
▶店頭アンケート実施中! (2019.05.16)
ただいま店頭にて、カンタンなアンケートにお答えいただいたお客様に、 割引クーポン券をプレゼント中です!お気軽にスタッフにお声がけください。
▶パワーデポ ヤフー店 プレオープン!(2019.05.10)
店舗から少し遠方のお客様にも、良質の中古パソコンをお届け!プレオープンのため、まだ商品数が少ないですが、Web限定企画も計画中です!
パワーデポ ヤフー店はこちら!今後の動向に乞うご期待!
▶5月Webチラシ (2019.05.07)
こちらよりご覧いただけます。
▶話題のQRコード決済「PayPay」がご利用可能に!

サポート情報

夏をむかえる前に!一番の熱対策はクリーニング!?

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5月末までの期間限定!!

デスクトップパソコン限定!


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パソコン内部の汚れが気になっていませんか?
夏をむかえる前に、キレイにしましょう!

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この機会をぜひご利用ください。

※お預かりでの作業になります。
※混雑状況により即日ご返却できない場合があります。
 予めご了承ください。

インターネット中、突然の警告画面や音声

こんにちは。ヒロデポです。

最近、当店でもタイトルのようなお問い合わせが増えており
気になっていたのですが、東芝さんのサポートページに
同様の症例が掲載されておりましたので、ご紹介します。

「インターネットを利用していたら、突然警告画面が表示され、セキュリティソフトがインストールされてしまった」
http://dynabook.com/assistpc/faq_search/faq_ranking_call.htm#graywear

106578
こういった事例に遭遇した際、注意点として
東芝サポートページでは、以下の通り案内しております。

●画面に表示されている[OK]ボタンや[更新]ボタン、[×]ボタンなどをクリックしない。
偽のセキュリティソフトのインストールを促される場合は、[ダウンロード]ボタンなどをクリックしない。
偽ウイルスチェック画面が表示される場合は、[今すぐチェックする]ボタンや[修理を開始する]ボタンなどをクリックしない。
画面に電話番号が表示される場合は、電話をかけない。
画面の指示にしたがって個人情報を入力しない。

偽警告画面が表示された場合は、キーボードの[ALT]キーを押しながら[F4]キーを押して、偽警告画面を閉じてください。その後、パソコンを再起動してください。

パソコン再起動後も警告画面が表示され続ける場合は、
当店でも駆除作業を承っておりますので、お早めにご相談ください。

偽のシステム警告にはバリエーションがいくつか確認されており、
中には音声でお知らせするものもありますが、
絶対に電話をかけたり、個人情報を入力したりしないようお気をつけください。

障害情報:年明けから発生しているExcel 2010の不具合について

年明けに配信されたWindowsアップデート(KB4461627)のExcelの更新でExcel 2010が動作を停止してしまうトラブルが発生しています。

現時点で調べたが限りですとアップデートファイルを削除すると解決します。

状況や対策の詳細を解説しているサイトがありました。

https://did2memo.net/2019/01/04/excel-update-kb4461627/

ご自身で対応が出来ない方はパワーデポで修理可能ですのでお気軽にご相談ください。


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当店でよくご依頼いただくのは、A2・B2などのポスターサイズです。
当店の店頭ポスターなどをご覧いただければ、印刷品質はだいたい
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城東タウンプラザ方面に
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皆様のご来店
お待ちしております!
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