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サポート情報

「Windows10 Creators Update」で半角/全角切り替え時の「アレ」を無効化したい

先週の週末情報でもお知らせしましたが、Windows10の大型アップデート
「Creators Update」が4/6より手動でアップデート可能になりました。

「デスクトップの見た目はそんなに変わってないな~」と思っていましたが・・・
Win10creators_01

「Microsoft IME」で日本語入力のために「半角/全角」キーを押すと、
切り替えの度に「あ」「A」と画面中央に一瞬大きく表示されるようになっていました。
Win10creators_02

分かりやすくはなりましたが、Word等を使っていて頻繁に切り替える度に
表示されるのは辛い・・・という方のために、設定で無効化できます。

①.IMEを右クリックしてオプションメニューを表示し、
「プロパティ」を選択します。
win10creators_04

②.「Microsoft IMEの設定」が開きますので、
下の方にある「IME入力モード切替の通知」欄にある
「画面中央に表示する」チェックを外します。
最後に「OK」ボタンをクリックすれば設定完了です。
Win10creators_03

Creators Updateの情報、不具合等はこのブログで随時掲載していく予定です!

セキュリティソフトの調子が悪い時に。各メーカー「削除ツール」集

computer_antivirus
こんにちは(*・ω・)ノ、ヒロデポです。
セキュリティソフトを使っていてたまにあるのが、
「調子が悪いのでコントロールパネルから一度削除しようとしたら途中でエラー、再インストールもできない」といった感じの症状です。また、「他社のセキュリティソフトに乗り換えるため、今使っているソフトを完全に削除したい」という場合もあると思います。

そんな時は各メーカーが提供している専用の「削除ツール(アンインストールツール)」をダウンロード→実行する事で、完全に削除、再インストールする事ができるようになります。

各メーカーの削除ツールのダウンロードページは以下の通りです。

・トレンドマイクロ(ウイルスバスタークラウド)
ウイルスバスター クラウドアンインストールツール

・シマンテック(Norton)
ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

・NTT東日本(フレッツ・ウイルスクリア)
フレッツ・ウイルスクリアがアンインストールできない。

・キヤノンITソリューションズ株式会社(ESET)
Windows向けアンインストールツール

・マカフィー
マカフィー・個人向け製品専用削除ツール(MCPR.exe)の使用方法

・カスペルスキー
サービス: カスペルスキー製品を完全にアンインストールする削除ツール
→「1. kavremover ユーティリティの使用方法」をクリックするとダウンロードリンクが出てきます。

・ソースネクスト(ウイルスセキュリティZERO)
アンインストールができない 【ウイルスセキュリティ】

ご使用にあたってはリンク先の説明をよくお読み下さい(対応バージョンの確認、実行の手順など)。また、削除後に再インストールする場合は事前にソフトのシリアルナンバー、アカウント登録しているメールアドレス、パスワード等をご用意下さい。

現在使用中のWindows10のバージョン(ビルド)を確認する方法

Windows10_Version01

先週「Windows 10の最新バージョン(ビルド)の一部環境で、9月14日公開のWindows Update時に不具合が発生する」という記事をUpしましたが、「今使ってるWindows10のバージョンが分からない・・・」という方のために確認方法をご紹介します。

①.スタートメニューを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
Windows10_Version02
 ショートカットキーの操作に慣れた方なら「Win+R」キーの方が素早く呼び出せます。

②.「名前」の欄にmsinfo32とタイプしOKをクリックします。
Windows10_Version03

③.「システム情報」のウィンドウが開いたら「バージョン」の項目をチェックします。
Windows10_Version04
Windows10の主なバージョン・ビルドは以下の3つです(開発中のテストバージョンを入手できる「Insider Preview」を有効にしている場合は他のビルド番号になる場合もあります)。

・バージョン1507(10.0.10240)ビルド10240
 2015年7月29日にリリースされた発売時のバージョンです。 
 コードネームは「Threshold 1(TH1)」です。

・バージョン1511(10.0.10586)ビルド10586
 2015年11月に実施された最初の大型アップデートです。 
 アシスタント機能の「Cortana(コルタナ)」が実装されました。
 コードネームは「Threshold 2(TH2)」です。

・バージョン1607(10.0.14393)ビルド14393
 2016年8月に実施された2回目の大型アップデートです。 
 発売から1周年という事で、「Anniversary Update」と呼ばれています。 
 現時点ではこちらが最新のバージョンです。
 コードネームは「Redstone 1(RS1)」です。

なおAnniversary Updateの適用にあたっての注意点が各メーカーのサポートページで公開されています。「Windows10 Anniversary Update メーカー名(NEC,Fujitsu,Toshiba,etc)」で検索すると上位に出てきますので、こちらもチェックしてみて下さい。

Windows10 1607環境で9月のWindows Updateに不具合?【チェック方法あり】

MSupdatecatalog

Windows10の最新バージョン1607(Anniversary Update:ビルド14393)環境で、9月14日に配布された月例パッチ「KB3189866」のインストールが終わらない(「ダウンロード中○○%」の表示から先に進まない)という症状が一部で発生していた模様です。

対処方法は「Microsoft Update カタログからKB3189866を手動でダウンロードしてインストール」というものでしたが、9月20日に代替のパッチ「KB3193821」が公開されました。KB318986未適用の環境にはこちらがWindows Update経由でインストールされます(KB318986がインストール済みの場合は出てきません)。

パッチのインストール状況はスタートボタンの「設定(歯車のアイコン)」「更新とセキュリティ」→「更新の履歴」でチェックできます。
Windowsupdate
という感じで、担当のPCでは9/18にKB3189866の方がインストールされていました。Windows10のAnniversary Update環境の方は念のためチェックしてみて下さい。

【参考記事】
Windows 10の更新プログラム「KB3189866」のインストールが終わらない問題発生時の対処法が公開(窓の杜)

Microsoft、インストール時に問題が発生していた月例更新プログラムの代替版を配布(窓の杜)

2016年8月のWindows Update適用後、印刷に不具合

無題
対象OS:

Windows 7/8.1/10(32bit/64bit)、
Windows Server 2008R2/2012R2

症状:
2016年8月のWindows Update適用後、Excelファイルを
3枚以上印刷するとエラーメッセージが出て途中までしか印刷できない。
また、古めのアプリケーションソフトで複数枚印刷した時も同じ症状
(ネットワーク接続のプリンターに限る?)。

原因:
8月のWindows Updateで配信された以下のファイルが原因のようです。
Windows 10→KB3178466
10以外のWindows→KB3177725

対処方法:
現在の所、主な対処方法は2種類です。
①.修正パッチをインストール(Windows 10以外)
  KB3177725に対する修正ファイル、「KB3187022」
  Micorsoft Updateカタログで公開されています。
     ご使用中のWindowsのバージョンとビット数(リスト中の表記が特にない
  場合は32bit、x64の表記があれば64bitです)を確認の上、「追加」→
  「バスケットの表示」の順にクリックし、ダウンロード&インストールします。

②.プリンタ設定で回避(一部のプリンタ限定)
  コントロールパネル→「デバイスとプリンター」をクリックし、現在ご使用中の
  プリンターのアイコンを右クリック→「印刷設定」を選択します。
  この際、タブの中に「仕上げ」という項目があれば選択し、「排紙方法」を
  「ソート」にセットします。ただし、担当が複数のプリンターでテストした
  限りでは「仕上げ」のタブが出るのはCanon製のレーザープリンターのみでした。

なお、Microsoftでは「次回のWindows Update(9月中旬)で修正予定」
しています。現在修正パッチが出ていないWindows 10もここで修正される
はずです。

ちなみに店頭のPC(Windows 7 32bit+Excel 2007)でのテストでは、
プリンター1機種のみ(Canon LBP-1820)症状が発生しました。記事冒頭の
画像です。ネットワーク接続のプリンターでも100%発生するわけでは
なさそうですが、企業・団体様などで同様の症状にお悩みの方は上記の
修正パッチをお試し下さい。

≪参考≫
Microsoft コミュニティ
Excelファイルを3枚以上印刷しようとすると2枚しか印刷されません。
KB3177725印刷不具合について

大塚商会
[Windows] 2016年8月のWindows Update以降、 部数印刷ができない
または メモリ不足のメッセージが表示する

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