パワーデポ探検隊 ヒロデポ情報!

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サポート情報

メールの添付ファイルにご注意を!ランサムウェア「WannaCry」被害拡大中!

virus_ransomware_pc
先週末、PC関連で大きなニュースがありました。
ランサムウェア(人質型ウイルス)「WannaCry」の被害が
世界規模で拡大しているというものです。

サイバー攻撃:ランサム被害、150カ国で20万件以上(毎日新聞)

日本国内で被害2件確認=データ暗号化-世界規模サイバー攻撃で・警察庁(時事通信)

上記のニュースによると、不特定多数に送信されたメールの添付ファイル
開くと感染してしまうケースが多いようです。さらに企業、団体等では
Windowsファイル共有のSMBサーバー/SMB v1の脆弱性を放置していると
サーバーや共有のPCまで感染が拡大してしまう事があるようです。

SMB v1の脆弱性については現行のOSでは2017年3月の
Windows Updateで修正済み、またサポートが終了したWindows XP、
Vista、8、Server 2003/2008についても今回Microsoftが緊急のパッチを
配布しています(パッチのダウンロードはMicrosoft Updateカタログから行えます)。
WannaCry対策、MSがWindows XPやServer 2003にも異例のパッチ提供(ASCII.jp)

多くの企業が活動を開始する週明け(つまり今日)にさらに被害が拡大する
という観測もありますので、
・出所不明のメールの添付ファイルは開かない
・OSとセキュリティソフトを最新の状態にアップデートする

の2点を心掛けて下さい。

「Windows10 Creators Update」で半角/全角切り替え時の「アレ」を無効化したい

先週の週末情報でもお知らせしましたが、Windows10の大型アップデート
「Creators Update」が4/6より手動でアップデート可能になりました。

「デスクトップの見た目はそんなに変わってないな~」と思っていましたが・・・
Win10creators_01

「Microsoft IME」で日本語入力のために「半角/全角」キーを押すと、
切り替えの度に「あ」「A」と画面中央に一瞬大きく表示されるようになっていました。
Win10creators_02

分かりやすくはなりましたが、Word等を使っていて頻繁に切り替える度に
表示されるのは辛い・・・という方のために、設定で無効化できます。

①.IMEを右クリックしてオプションメニューを表示し、
「プロパティ」を選択します。
win10creators_04

②.「Microsoft IMEの設定」が開きますので、
下の方にある「IME入力モード切替の通知」欄にある
「画面中央に表示する」チェックを外します。
最後に「OK」ボタンをクリックすれば設定完了です。
Win10creators_03

Creators Updateの情報、不具合等はこのブログで随時掲載していく予定です!

セキュリティソフトの調子が悪い時に。各メーカー「削除ツール」集

computer_antivirus
こんにちは(*・ω・)ノ、ヒロデポです。
セキュリティソフトを使っていてたまにあるのが、
「調子が悪いのでコントロールパネルから一度削除しようとしたら途中でエラー、再インストールもできない」といった感じの症状です。また、「他社のセキュリティソフトに乗り換えるため、今使っているソフトを完全に削除したい」という場合もあると思います。

そんな時は各メーカーが提供している専用の「削除ツール(アンインストールツール)」をダウンロード→実行する事で、完全に削除、再インストールする事ができるようになります。

各メーカーの削除ツールのダウンロードページは以下の通りです。

・トレンドマイクロ(ウイルスバスタークラウド)
ウイルスバスター クラウドアンインストールツール

・シマンテック(Norton)
ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

・NTT東日本(フレッツ・ウイルスクリア)
フレッツ・ウイルスクリアがアンインストールできない。

・キヤノンITソリューションズ株式会社(ESET)
Windows向けアンインストールツール

・マカフィー
マカフィー・個人向け製品専用削除ツール(MCPR.exe)の使用方法

・カスペルスキー
サービス: カスペルスキー製品を完全にアンインストールする削除ツール
→「1. kavremover ユーティリティの使用方法」をクリックするとダウンロードリンクが出てきます。

・ソースネクスト(ウイルスセキュリティZERO)
アンインストールができない 【ウイルスセキュリティ】

ご使用にあたってはリンク先の説明をよくお読み下さい(対応バージョンの確認、実行の手順など)。また、削除後に再インストールする場合は事前にソフトのシリアルナンバー、アカウント登録しているメールアドレス、パスワード等をご用意下さい。

現在使用中のWindows10のバージョン(ビルド)を確認する方法

Windows10_Version01

先週「Windows 10の最新バージョン(ビルド)の一部環境で、9月14日公開のWindows Update時に不具合が発生する」という記事をUpしましたが、「今使ってるWindows10のバージョンが分からない・・・」という方のために確認方法をご紹介します。

①.スタートメニューを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
Windows10_Version02
 ショートカットキーの操作に慣れた方なら「Win+R」キーの方が素早く呼び出せます。

②.「名前」の欄にmsinfo32とタイプしOKをクリックします。
Windows10_Version03

③.「システム情報」のウィンドウが開いたら「バージョン」の項目をチェックします。
Windows10_Version04
Windows10の主なバージョン・ビルドは以下の3つです(開発中のテストバージョンを入手できる「Insider Preview」を有効にしている場合は他のビルド番号になる場合もあります)。

・バージョン1507(10.0.10240)ビルド10240
 2015年7月29日にリリースされた発売時のバージョンです。 
 コードネームは「Threshold 1(TH1)」です。

・バージョン1511(10.0.10586)ビルド10586
 2015年11月に実施された最初の大型アップデートです。 
 アシスタント機能の「Cortana(コルタナ)」が実装されました。
 コードネームは「Threshold 2(TH2)」です。

・バージョン1607(10.0.14393)ビルド14393
 2016年8月に実施された2回目の大型アップデートです。 
 発売から1周年という事で、「Anniversary Update」と呼ばれています。 
 現時点ではこちらが最新のバージョンです。
 コードネームは「Redstone 1(RS1)」です。

なおAnniversary Updateの適用にあたっての注意点が各メーカーのサポートページで公開されています。「Windows10 Anniversary Update メーカー名(NEC,Fujitsu,Toshiba,etc)」で検索すると上位に出てきますので、こちらもチェックしてみて下さい。

Windows10 1607環境で9月のWindows Updateに不具合?【チェック方法あり】

MSupdatecatalog

Windows10の最新バージョン1607(Anniversary Update:ビルド14393)環境で、9月14日に配布された月例パッチ「KB3189866」のインストールが終わらない(「ダウンロード中○○%」の表示から先に進まない)という症状が一部で発生していた模様です。

対処方法は「Microsoft Update カタログからKB3189866を手動でダウンロードしてインストール」というものでしたが、9月20日に代替のパッチ「KB3193821」が公開されました。KB318986未適用の環境にはこちらがWindows Update経由でインストールされます(KB318986がインストール済みの場合は出てきません)。

パッチのインストール状況はスタートボタンの「設定(歯車のアイコン)」「更新とセキュリティ」→「更新の履歴」でチェックできます。
Windowsupdate
という感じで、担当のPCでは9/18にKB3189866の方がインストールされていました。Windows10のAnniversary Update環境の方は念のためチェックしてみて下さい。

【参考記事】
Windows 10の更新プログラム「KB3189866」のインストールが終わらない問題発生時の対処法が公開(窓の杜)

Microsoft、インストール時に問題が発生していた月例更新プログラムの代替版を配布(窓の杜)
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