
対象OS:
Windows 7/8.1/10(32bit/64bit)、
Windows Server 2008R2/2012R2
症状:
2016年8月のWindows Update適用後、Excelファイルを
3枚以上印刷するとエラーメッセージが出て途中までしか印刷できない。
また、古めのアプリケーションソフトで複数枚印刷した時も同じ症状
(ネットワーク接続のプリンターに限る?)。
原因:
8月のWindows Updateで配信された以下のファイルが原因のようです。
Windows 10→KB3178466
10以外のWindows→KB3177725
対処方法:
現在の所、主な対処方法は2種類です。
①.修正パッチをインストール(Windows 10以外)
KB3177725に対する修正ファイル、「KB3187022」が
Micorsoft Updateカタログで公開されています。
ご使用中のWindowsのバージョンとビット数(リスト中の表記が特にない
場合は32bit、x64の表記があれば64bitです)を確認の上、「追加」→
「バスケットの表示」の順にクリックし、ダウンロード&インストールします。
②.プリンタ設定で回避(一部のプリンタ限定)
コントロールパネル→「デバイスとプリンター」をクリックし、現在ご使用中の
プリンターのアイコンを右クリック→「印刷設定」を選択します。
この際、タブの中に「仕上げ」という項目があれば選択し、「排紙方法」を
「ソート」にセットします。ただし、担当が複数のプリンターでテストした
限りでは「仕上げ」のタブが出るのはCanon製のレーザープリンターのみでした。
なお、Microsoftでは「次回のWindows Update(9月中旬)で修正予定」と
しています。現在修正パッチが出ていないWindows 10もここで修正される
はずです。
ちなみに店頭のPC(Windows 7 32bit+Excel 2007)でのテストでは、
プリンター1機種のみ(Canon LBP-1820)症状が発生しました。記事冒頭の
画像です。ネットワーク接続のプリンターでも100%発生するわけでは
なさそうですが、企業・団体様などで同様の症状にお悩みの方は上記の
修正パッチをお試し下さい。
≪参考≫
Microsoft コミュニティ
Excelファイルを3枚以上印刷しようとすると2枚しか印刷されません。
KB3177725印刷不具合について
大塚商会
[Windows] 2016年8月のWindows Update以降、 部数印刷ができない
または メモリ不足のメッセージが表示する