【主な不具合内容】
ゲーム用途など、大きな負荷が発生する一部の環境で動作が不安定になる問題
（シェーダーのコンパイルに失敗しゲームが起動しないなどの症状がみられる）
【対策パッチについて】
マザーボードのBIOSアップデートにて提供されています。
ご利用中のマザーボードのメーカーサイトより、ダウンロードの上、適用する必要があります。
【当店オリジナル組立PC 「ings」をご利用中のお客様への対応について】
店頭にパソコンをお持ちいただければ、無償でBIOSアップデートを行わせていただきます。
【対象CPU】
【対象CPU】
| 第13世代インテル® Core™・プロセッサー | 第14世代インテル® Core™ プロセッサー |
|---|---|
| i9-13900KS | i9-14900KS |
| i9-13900K | i9-14900K |
| i9-13900KF | i9-14900KF |
| i9-13900F | i9-14900F |
| i9-13900 | i9-14900 |
| i7-13700K | i7-14700K |
| i7-13700KF | i7-14700KF |
| i7-13790F | i7-14790F |
| i7-13700F | i7-14700F |
| i7-13700 | i7-14700 |
| i5-13600K | i5-14600K |
| i5-13600KF | i5-14600KF |
【ings以外の自作PCのお客様について】
有償（4,400円税込）にて、BIOSアップデートを行わせていただきます。
【対策パッチ適用後も不安定な場合】
メーカー修理が必要になります。
ingsのお客様については、当店にてすべて対応させていただきます。
ings以外のお客様につきましては、下記窓口にお問い合わせください。
インテル・カスタマーサポート
電話 0120-829-807 9:00-17:00（土日、祝日を除く）
インテルのCPU製品には、保証が3年ついておりますが、
下記サイトに記載のCPUに関してはさらに2年間の延長保証が提供されるとのことです。
以下より、製品タイプを選択しシリアルナンバーを入力いただくことで、保証年数が確認可能です。
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