ベンキュージャパンより以下、不具合に関する案内がございましたのでお知らせいたします。
重要なお知らせとなりますので、該当製品をご利用中でないかご確認をお願い申し上げます。
【不具合内容】
液晶ディスプレイ「V2220HP」・「VW2220H」・「VW2420H」・「VW2424H」に、同梱しているACアダプターの一部において、使用しているとACアダプターのケースが発煙に至る可能性があることが判明いたしました。
【対象製品】
・V2220HP
・VW2220H
・VW2420H
・VW2424H
【対象製品の販売時期】
2010年から2014年
【対応について】
該当する液晶ディスプレイのACアダプターを使用されているお客様は、直ちにACアダプターを製品本体および家庭用コンセントから抜いて、ご使用を中止するとともに、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。無償にて交換させていただきます。
交換対象のACアダプターについては、現時点では症状が認められなくても、今後症状が発生する可能性があります。今後とも安心してご使用いただくためにも、交換くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
ベンキュージャパンサポートセンター
・電話番号：0570-015-533 ※受付時間 平日 9:30～17:00 （※土･日･祝祭日・弊社指定日を除く）
・メールアドレス ：support@benq.jp
【パワーデポ弘前店の販売時期及び台数】
・V2220HP（2010年6月～2012年3月 57台）
・VW2220H（2011年7月～2012年11月 49台）
・VW2420H（2010年9月～2012年6月 9台）
