ここ数日、「今まで使えていたWordやExcelが突然使えなくなった」
「Officeのライセンス認証を求められるようになった」
「Officeが消えてしまった」
といったご相談が増えています。
以下のように話題にもなっています。(画像はYahoo!ニュース)
特に、Office 2016・2019などの旧バージョンをお使いの環境で発生しているケースが確認されています。
原因については現在も情報が出ている状況ですが、WindowsやOfficeの更新後に症状が出たというケースもあるようです。
「突然Officeが使えなくなって困った!」
「認証画面が出てきたけど、どうすればいいかわからない…」
そんなときは、無理に削除や再インストールをせず、まずはパワーデポ弘前店へご相談ください!
Officeの状態を確認し、再認証や再インストールなど、状況に合わせてご案内いたします。
パソコンの「困った!」もお気軽にご相談ください。
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